- Dibangunkan oleh Mike Eisenberg dan Bob Berkowitz.
- Pendekatan paling terkenal dan digunakan secara meluas untuk mengajar kemahiran maklumat dan kemahiran teknologi di dunia.
- Digunakan di sekolah-sekolah, institusi pengajian tinggi, program-program latihan korporat dan lain-lain program.
- Model penyelesaian masalah ini digunakan apabila seseorang itu memerlu dan menggunakan maklumat.
- Model ini juga mengintegrasikan proses carian maklumat dan kemahiran penggunaan alat-alat teknologi dalam kaedah yang bersistematik untuk mencari, menggunakan, memohon, dan menilai maklumat untuk keperluan dan tugas-tugas tertentu.
1. Menentukan (Task Definition)
1.1 Kenalpasti masalah/maklumat
1.2 Kenalpasti maklumat yang diperlukan
2. Mencari (Information Seeking)
2.1 Kenalpasti semua sumber yang munasabah
2.2 Pilih sumber terbaik
3. Memilih (Location and Access)
3.1 Sumber lokasi (intelektual
& fizikal)
3.2 Cari maklumat dalam sumber yang telah dikenalpasti
. Menggunakan/Mengurus (Use of Information)
4.1 Penglibatan (baca,dengar,lihat, sentuh)
4.2 Ambil maklumat yang releven
5. Menyampaikan (Synthesis)
5.1 Susunatur maklumat dari pelbagai sumber.
5.2 Sampaikan maklumat yang didapati.
6. Menilai Kembali (Evaluation)
6.1 Nilai hasil maklumat (keberkesanan)
6.2 Nilai proses pencarian maklumat (Kecekapan)\